创新是连续的过程

　　“创新是连续的过程”

　　正如《福布斯》评价的，软营的快速发展和创新密不可分。贝尼奥夫是如何理解创新的?他曾在采访中如此解释：创新的秘诀就是，适应环境并改变你做事的方式。他在接受采访时说：“多年来，软营一直寻求在公司内推行颠覆性的理念，这些理念经常来自于外部——顾客、合作伙伴和市场。但将这些理念变成产品或服务，则要靠内部的团队。”

　　创新有时需要大手笔。2011年和2012年，贝尼奥夫斥资10亿美元，收购了两家公司：社交媒体监测公司Radian6 和社交营销公司Buddy传媒。促成他如此大手笔收购的是一段网络视频。这段视频介绍了美国戴尔公司利用Radian6来监测社交媒体用户对他们的议论。戴尔公司是软营的大客户之一，看到这段视频后，贝尼奥夫马上意识到：“客户做的，是我们应该帮他们做的。”以收购的这两家公司为主体，软营成立了一个新的部门——“市场云”，即社交媒体营销平台，其业务是帮助公司了解社交网络上数以亿计的用户对它们的产品如何评价。

　　实际上，为巩固在云计算市场的领导地位，贝尼奥夫一直在通过收购扩张业务，他先后收购了几十家公司。贝尼奥夫承认，并非所有的收购都是成功的。他能容忍失败，“因为失败是承担风险的一部分”，每个人都在这个过程中学习。“创新是一个连续的过程。你得关注这个世界的发展和变革。”贝尼奥夫说，“我们希望创造未来，未来不是当下，所以你应该做好自我颠覆、不断适应新的游戏规则的准备。”

　　在贝尼奥夫看来，下一个创新的着眼点，将是智能手机领域。“目前手机用户有50亿，智能手机用户很快也将超过50亿。智能手机的力量在于，人们获得了一种真正的互动体验，并且乐于通过这种体验来开展电子商务活动。这意味着，你将拥有一个多达50亿的客户群。”贝尼奥夫在采访中说，“我们一直把智能手机用户称为消费者，因为他们是内容、媒体和产品的消费者。但我们需要把这些消费者需求转化为客户，并且在手机上建立这种客户关系。我们需要具备能够实现这一设想的工具、服务和能力。”

马克·贝尼奥夫

　　1—1—1慈善模式

　　美国科技博客“商业知情者”(Business Insider)称贝尼奥夫是“科技行业最炫丽、最慷慨、最具英雄传奇色彩的人物”，作为白手起家的亿万富翁，他享受着多姿多彩的生活。贝尼奥夫选择旧金山作为软营的总部，本人居住在旧金山金门大桥附近。他非常喜欢夏威夷，经常穿着夏威夷花衬衫上班，还在夏威夷岛修建了巨大的别墅。

　　贝尼奥夫对生活方式非常讲究，他喜欢瑜伽和坐禅，但同时又喜欢摇滚。他曾租下旧金山巨人棒球场，并投资25万美元举办了一场盛大的宴会，庆祝公司某项销售额达1亿美元。他把公司的年度大会称为“梦想力量”，采用半商业会议半音乐盛典的形式，还请摇滚明星前来演出。

　　当然，贝尼奥夫并非只是土豪，他还有一颗“为别人做点什么”的心。软营成立不到一年后，贝尼奥夫就创立了慈善机构软营基金会。2010年6月，他出资1亿美元，在加州大学旧金山分校修建了一家儿童医院。今年4月，他再度为该儿童医院捐款1亿美元。

　　今年5月底，南加州大学把贝尼奥夫请回来，作为该校2014年毕业典礼的演讲人。毕业典礼上，身材魁梧、一脸络腮胡子的贝尼奥夫自称是一只大企鹅。他在演讲中说，1999年创立公司时，他决定做三件事情：第一是建立一种全新的技术模式，即云计算;第二是建立一种全新的经营模式，也就是针对软件的付费服务;第三是开创一种整合型公司慈善的模式，也就是1—1—1模式，将公司1%的股权、1%的利润和所有员工1%的时间，用于社会慈善。他的目标现在已经全部实现，人们关心的，是他未来又将如何颠覆。