火车票退票需要身份证吗？ 火车票的退票流程介绍

　　很多人都不清楚火车票的退票流程，究竟退票需要身份证吗?据相关部门介绍，实名制的火车票是要持本人身份证去办理退票。具体情况还是要阅读下面的步骤和相关信息。

退票需要身份证吗

　　退票需要身份证吗?

　　现在退票是需要身份证的。实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性，票、证一致的方予办理。如果在12306网上退票：符合网上退票条件的旅客(即：仍没有取票并且距离发车时间多于2小时)，不需要身份证，可以直接在杭城订票官网办理退票。

　　在12306.cn网站退票，需要填写必须的身份证明。而在12306网站上上购买的车票，在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理。

　　火车票退票地点

　　用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　2、以下情形如下办理：

　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

　　(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

火车票退票需要身份证吗？

　　而在铁路售票窗口购票的，需要到车站售票窗口办理退票：

　　(1)乘车人本人办理的，需提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，要到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

　　(2)代乘车人办理的，需要提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，要提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。

　　在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，需要提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需提供订单号码(E+9位数字)。

　　火车票退票手续费：

　　票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　火车票退票时间：

　　在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

退票需要身份证

　　2016火车票可以在异地退票吗

　　火车票取票后异地退票，只能到火车站退票。当你已经取票，或是在12306网上预订火车票并且已经到火车站换取了纸质车票，这种情况下旅客必须携带个人身份证件前往火车站售票窗口办理退票手续，火车票退款会在退票手续办完后的20个工作日内返还旅客账户。代售点不办理退票。

　　网上退票多久到账

　　提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

　　不过，火车票取票后异地退票，可以在全国任一车站办理火车票退票手续，旅客需要注意的是火车票代售点不办理火车票退票。火车票是全国通退通签的。

　　另外，退票手续费根据退票时间采取阶梯制方案，铁路客票在12月延长预售期后，铁路部门宣布12月3日起，优化退票、改签规则，其中最大的变化是开车前15天以上退票的，将不收取任何退票费。

退票

　　开车前15天退票不收取退票费

　　铁路部门昨日称，客票预售期在12月逐步延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。

　　开车前15天内退票按照原阶梯退票办法执行

　　而在15天内退票怎么办呢?铁路部门表示,将按照原阶梯退票办法执行,

　　票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

　　开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

　　开车前24小时以内,退票时收取票价20%的退票费。但是,改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的,退票时收取20%的退票费，旅客仍可改签当日其他车次。

　　现在的火车票购买都是采用实名制的方式，所以说想要退票的话是需要拿身份证去退票的。但是如果你是直接在网上购买的话就能直接在网上退票，也是比较方便快捷的。