掌握火车退票节点 抢不到票也选择“捡漏”

　　大家无论在买票还是退票都要讲究技巧，抢不到票的朋友可以耐心等待火车退票的节点及时捡漏，说不定好运就被你碰上了，掌握退票的相关信息才能最大程度地减少退票带来的损失。

火车退票

　　买除夕火车票 市民可掌握火车退票节点“捡漏”

　　节前火车票“抢票大战”进入尾声，今日起旅客通过电话和网络最远可以预定明年2月7日也就是除夕的车票。虽然节前车票已经几乎卖光，但旅客仍可靠“捡漏”、等待调图和临客列车放票等方法尝试购买车票。

　　今日抢票难度或有缓解

　　昨日是大年廿八(明年2月6日)火车票开售的日子，由于明年春节的放假安排为除夕至初六，所以不少在广州的上班族都会在放假前一天即2月6日坐火车回家，这也导致了昨日的抢票难度非常大，尤其广州是到省内潮汕及周边省份的车票均在开售后瞬间被抢完。

　　昨日上午11点半，老家在汕头的黄女士打算购买广州东到潮汕的D字头动车票，“早就听说12306网站验证码不易辨认，我昨天也遇到这个问题。”黄女士告诉记者，等到自己尝试三次才输对验证码进入预订页面时，广州东始发的5趟列车均已显示没票。心有不甘的黄女士在下午13点尝试抢广州南站始发到潮汕的G字头高铁票，也同样没有成功。

　　记者昨日下午查询12306网站了解到，2月6日广州到湖南、广西、贵州、江西、四川、重庆等多个方向的列车都已经没票。

　　今天，旅客通过电话和网络最远可以订到除夕当天的车票，按照惯例，除夕返乡的旅客数量会比前几天有一定减少，相对应的火车票也会容易买一些，但诸如省内潮汕、省外长沙、南宁方向的中短途列车，仍会迎来不少旅客抢票，旅客仍要做好抢票的准备。

　　抢不到票别灰心，可掌握火车退票节点“捡漏”

　　还没买到车票的旅客，现阶段也无需太灰心，因为临客列车、调图列车、高铁动卧等列车的车票目前还没开售，而接下来一段时间，也会陆续有旅客退票，多刷网站也有机会“捡漏”这些车票。

　　按照铁路部门的安排，明年春运的临客列车车票将会在12月16日开售，开售前各地铁路部门也会公布临客列车的具体开行情况，对于还没买到票的旅客来说，这些临客列车的开行无疑大大增加了购票的成功率。其次，全国铁路将会在明年1月10日迎来一次调图，正因为这次调图，目前广州往北京、成都等多个方向都有少数几趟列车车票还未开售，这些列车既有高铁也有普速，想买这部分列车车票的旅客，最重要的是关注车票会在调图前的哪天开售销售。而广州往北京、上海、桂林方向夜间都有高铁动卧列车开行，这部分列车的预售期只有30天，也就是说到1月初，旅客仍可预订这部分列车的车票。

　　不过，按照往年经验，节前十多天的时间，会有一波比较明显的退票潮，所以买不到车票的旅客只要持之以恒关注车票，都有机会“捡漏”。其中，开车前15天、1到2天、开车前几个小时都是退票比较多的时间节点。

春运火车退票有新规

　　春运火车退票有新规

　　从往年情况看，从小年(腊月二十三或腊月二十四)当天起，一直到除夕，都是节前返乡高峰，这个时间段的火车票十分抢手。 如开售时间点购票未能成功，可在车票起售45分钟后或开车日期15天前注意剩余票数，有机会“捡漏”。

　　据了解，2016年春运从2016年1月24日开始到3月3日结束，节前15天、节后25天，共计40天。与往年春运有所不同的是，2016年春运火车票实行梯次退票规定，开车前不足24小时退票，收取20%退票费;开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10%退票费;开车前48小时到15天退票，收取5%退票费;开车前15天以上(不包括15天)退票，不收取手续费。12306购票网站新增“变更到站”功能，变更到达站需在原车票开车前48小时以上，乘客可任意选择有余票的列车。需要特别提醒的是，“变更到站”只办理一次，已经办理“变更到站”的车票不能再办理改签。

　　火车退票指南

　　1、24小时内退票

　　先改签远期票再退 节约百分之15退票费所谓改签远期票其实就是，如果旅客要在列车开车前24小时内退票，按照新的退票梯次方案，将要被收取票面价格百分之20的退票费，比如成都至北京西T8次列车，旅客购买了本月29日成都出发的一张硬座车票，价格236元，照此标准计算，24小时内退票则要收取47元退票费。可是如果改签远期票，可以改签预售期内任意一天的车票，而且免收手续费，比如将这张成都到北京西的T8次硬座车票，延迟至本月31日，然后再到车站退票窗口将车票退掉，这样就只收取5的退票费，只需12元。旅客可以节省35元。

　　2、48小时以上退票

　　改签低价票 退票费也相应减少第二种退票方式则更为节约，其实是根据《铁路旅客运输规程》中“旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。”这一条来进行的。也就是说，旅客改签可以高价票改成低价票，或者低价票改成高价票，只需在窗口多退少补。比如你同样购买了本月29日成都至北京西T8次硬卧车票一张，中铺414元，如果按照新的梯次退票方案，开车前24小时内去退票，需要交83元的退票费。但是按照改签低价票的方式，将票改签至本月31日，席别则选择硬座票236元，那就需要退还给你178元。旅客再拿着这张236元的硬座票去退票窗口，则只需12元退票费。这样算下来，旅客可以节省71元。

2016年春运火车退票地点

　　2016年春运火车退票地点

　　用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。在开车前到车站最好是有安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　以下情形如下办理：

　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

　　(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

　　(4)改签后，出具纸质车票。再退票。

2016年春运火车票网上退票多久到账

　　2016年春运火车票网上退票多久到账

　　提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

　　2016年的火车退票也做了相关的调整，很多市民害怕买不到票见票就买，导致退票的情况也经常发生。但是退票是需要扣除一定的手续费的，只有在发车前15天以上才可以免除手续费。