采访：在H&M的工作体验

　　“在H&M工作是一种什么体验”？主创赵轶佳找到了一位在H&M，Inditex(就是ZARA母公司)，还有GAP都工作过的M童鞋，这位M童鞋非常了得，公司宏观层面和微观层面，都很了解～他还强调说，H&M是他待过的最喜欢的地方，有可能的话，未来他还是想回到H&M工作的。来看看他为啥这么说吧～

　　进入H&M工作需要什么条件?在你看来，H&M最看重的人的条件是什么?

　　「持续改进，积极进取，成本意识，团结互助，独立思考，相互信任，坦率真诚」，这个问题，我觉得可以拿我们公司的seven values来回答。

　　当时面试的时候，店长主要考核的就是一个人身上有没有这7种价值观，这些都会在公司平常的店铺运营里有体现。

　　我以前也会觉得公司的价值观啊，企业文化什么的是狗屁，但真正在那里工作之后，会感觉到，真的是有公司文化和价值观这个事情的。

　　H&M在选人的时候和别的公司/品牌有什么不同?

　　其实H&M在招人的时候，不会像ZARA那样看这个人有没有时尚品味。

　　当时面试有两轮，第一轮是群面，第二轮是单面。

　　第一轮群面的时候，会给你一个课题，一个活动，大家围绕活动，在很短时间内让你发挥，店长和HR会考核，把他们观察到的比较优秀、有潜力的人放到第二轮。

　　后来我在店铺工作发现，他们出的考核的题目，真的会在工作中出现，在收银台、店铺、试衣间，他们就是把面试的题目缩小到一个比较小的场景中去。

　　H&M的企业文化是什么样的?

　　我现在已经从H&M离职了，当时印象最深刻的是成本意识。体现在一些小事情上，比如说，随时关灯，节约用水、用电，这些都是从你入职开始就给你灌输的观念，也会有人follow，后来大家都会潜移默化养成比较节约的习惯。

　　我在H&M两年过的很充实，学到很多东西，在Inditex(ZARA的母公司)和GAP都没有感受到。在Inditex的管理很tough，在GAP的管理比较松散，H&M就比较像这两者的综合体，在工作的时候很tough，但是私下里就像一个大家庭，很其乐融融的感觉。

　　在H&M工作的人都怎么样?同事关系如何?

　　给我感觉是整体员工的素质很高，基本所有人都是大学学历，或者大专学历，英文也很棒，时尚的sense也都是有的。我在Inditex(也就是ZARA母公司)的副牌也工作过，员工的素质没有H&M那么高。在H&M大家真的像一个family一样，真的很团结很团结。

　　同事之间的关系，每位伙伴，不管你的title是什么，你入职之后，都会有个师傅带你。

　　师傅一般是资格较深的全职员工mentor。对初入行的新人来说，门店的一切都要靠师傅来教，小到叠衣服，大到收银，都要由师傅一点点去带。带徒弟的质量也决定师傅的发展。

　　在H&M做到管理层，需要具备什么条件?

　　经理级别的话，就需要是个全才。他们催完了店员的工作，要催行政收银主管，还要催陈列什么的，所以，一名店长和经理不但要有运营、陈列、收银的意识都要很强，如果这家店铺的陈列不在了，恰好这家店要上新产品了，店长和经理也要follow陈列的事情。