2016机票退票手续费规定 特价机票不得自愿退票

　　大家都听过关于火车票和动车票的退票方式，今天就来讲讲关于机票退票手续费，机票的退票手续费和火车票是不一样的，不同的航班之间的手续费也相去甚远。

机票退票手续费

　　机票退票手续费——几个常见的航空公司的机票退票规定参考

　　中国东方航空公司机票退票规定：

　　头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费;

　　9-8折：收取票价10%;

　　7.5-5.5折：收取票价的20%;

　　5-3.5折收取票价的50%;

　　3折：不得退票;

　　最低退票手续费不得低于50元人民币。

　　海南航空公司机票退票规定：

　　头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费;

　　9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费;

　　8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费;

　　7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费;

　　5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费;

2016机票退票手续费规定

　　南方航空公司机票退票规定：

　　头等舱、经济舱全价票：免费退票;

　　9-7折：收取10%退票费;

　　6.5-5折：收取20%退票费;

　　4.5-4折：收取50%退票费;

　　深圳航空公司机票退票规定：

　　头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票：收取票面价格5%退票手续费。

　　7-6折：收取票面价格10%退票手续费。

　　6-4折经济舱：收取票面价格30%退票手续费。

特价机票没赶上飞机可以退票不

　　特价机票没赶上飞机可以退票不

　　特价机票没赶上飞机不能废票，只能办理退票。如航班起飞2小时前可以申请废票，如在2小时内或在航班起飞前2小时后只能办理退票，东航收取80%票面价作为退票费。(自愿退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币)，深航的特价机票: 退票收取票面价格40%的手续费，其他航空公司特价退票只退机建、燃油税。

　　首先看是订的哪个航空公司的特价机票，除东航跟深航的特价机票外其他航空公司的特价机票都是三不准规定(不得自愿变更，不得自愿退票，不得自愿签转)退票只退机建、燃油税，东航的特价机票不得签转，收费变更，具体原则为：

　　A、仅限X舱同舱变更。

　　B、需在原订航班起飞7天前执行，且仅能改至7天之外的航班。

　　C、计算原理：若新旧客票X舱价格存在价格差异，差额少补多不退。另外，每次变更收取100元变更费用。

　　D、除此情况之外，X舱不得更改。

　　深航的特价机票: 退票收取票面价格40%的手续费;改期每次收取30%的改期费;不得自愿签转

　　机票退票手续费注意事项

　　对于已经购买了机票不能成行的旅客，需要办理退票手续，目前的机票为电子客票，有效期为一年(以开票日开始计算)，但是旅客朋友们需要注意一下，退票申请需要在机票到达有效期的至少前一个月提出，那样退票应该就不会存在无法退下来的情况!申请退票的流程是：出票公司的财务与航空公司的财务进行结算的，因为财务结算是以月为单位，所以建议需要退票的旅客最好是提前1个月以上向预定中心提出退票申请!一般情况会在于航空公司结算完毕后一个星期内为您办理退票退款手续!

机票退票

　　男子携程买2921元往返机票套餐 机票退票手续费达2727元

　　订好了机票高高兴兴去旅游，没想到孩子生病，行程不得不取消。本来心情就由晴转阴了，没想到退票时又是一道“大霹雳”——2921元购买的往返机票套餐，居然要收取2727元的退票费!高达93%的退票费让陈先生心中添堵。

　　航空公司机票退票手续费为262.5元

　　11月中旬，陈先生准备带母亲和老婆孩子一起去北京玩，为一家人在携程网上买了27日出发、30日返回的厦航机票。谁知，订票没几天，小孩就感冒了。23日，陈先生无奈之下打算退票。但陈先生发现，总价2921元的成人往返票，退票费居然要2727元。

　　记者致电厦航客服了解到，如果这两张票在厦航官网或者致电厦航订购的话，往返的退票费分别为全价票的10%和5%(起飞前2小时之前退票)或者20%和10%(起飞前2小时以内及之后)，且应退还双程优惠价170元。该客服还告诉记者，陈先生为家人购买的机票全票价格为单程1750元。

　　记者算了笔账，陈先生是在起飞前2小时之前退票的，退票费应为262.5元，加上应退还的双程优惠价170元，总计扣432.5元。为何携程要收取如此高额的退票费呢?厦航客服表示，“代理商卖我们的机票，每个代理商的票价不一样，也有自己的退票规则”。该客服建议，如果有退票意见，要和携程协商。

　　携程称享受优惠就要承担风险

　　记者日前联系携程方面，工作人员的说法是，在确认订单前，携程有在页面上以明显方式将退改签费用告知消费者，保障了消费者的知情权和选择权，“消费者下单购买机票，双方就达成了契约。”至于为何退票费如此高，该工作人员没有正面回答。“这是为了受益保障和风险管控。”他说，机票是一种复杂的产品，有固定的时空和风险，消费者存在退票的可能性，就意味着代理商要承担着损失的风险。他认为，同样的，消费者在享受优惠同时，也应当承担相应的风险。

　　记者打开携程网站看到，无论是在机票列表，还是确认订单的页面，携程均有提醒消费者该机票的退票费用是多少。

机票退票手续费

　　央视曾曝光携程机票退票手续费

　　陈先生已在网上向上海市工商局(携程总部在上海)投诉，截至昨天未收到回复。

　　记者发现，早在今年1月9日，央视财经频道“第1时间”栏目就播出节目《退票费高达90% 网上订购机票套餐需谨慎》，曝光了携程网机票旅行套餐不按航空公司规定，收取高额退票费。

　　据央视记者调查，在携程网上，同一航班的机票价格会因套餐种类的不同而有所区别，其中票价最为优惠的旅行套餐，限制也最多。一趟春运期间由南京飞往长春的航班，旅行套餐的机票价格为702元，比正常机票价格便宜了近300元。但如果购票后，旅客有退票或者改签的需求，网站规定消费者必须承担657元的退票费，退票费就占到了票价的93%。

　　条款明显加重消费者责任

　　福建金海湾律师事务所郑志宁律师认为，根据《消费者权益保护法》第26条，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”

　　如果本来只需200多元的退票费，要翻10倍来收，对消费者明显不合理。虽然订票时有退票须知，但明显损害了消费者的权益，加重了消费者的责任，属于无效的条款。

　　飞机票的退票在不同时候是收取不一样的费用，不确定性是比较大的，影响飞机票退票手续费的因素也比较多。所以说飞机票退票的话损失的金钱会比火车票来得多。