没落的天涯 元凶竟然是自己(3)

衰败的现实

　　四 、天涯消火的原因

　　第三节简单谈谈天涯走下坡路的原因，这里全面总结一下。

　　1、用户

　　用户本身就是最不稳定的一个群体，有疲软期，有喜新厌旧的秉性，所以作为一个非工具性的论坛，其迁徙性很强。

　　再加上天涯社区运营不妥，新用户大量导入对老用户和社区氛围的冲击，致使大量优质用户离开。

　　2、流量

　　作为Google曾经的亲密战友，当Google离开中国后，天涯社区流量一落千丈。雪上加霜的是曾经的敌人，百度搜索一家独大，对天涯社区进行了系列的压制。

　　3、产品

　　一方面，随着技术进步，discuz、Pw8的兴盛，大量论坛涌现，高峰时期达到160多万个，论坛做站门槛大大降低，必然会分流天涯论坛的用户。

　　另一方面，天涯的基因决定了天涯不是一个互联网产品基因的论坛。所以在用户体验方面一直未能做到与时俱进，常以用户习惯来搪塞用户体验的改进。与豆瓣一对比，就能判若云泥。好的产品改进，只会根据用户习惯和需求的变化，而使得产品更加具有粘性。

　　4、环境

　　天涯作为曾经舆论的一极，受到政府大量的关注和关照，大家都懂的。

　　2011年5月，人人网在美国纽交所上市。人人上市的时候带上了几乎全部的家产，就是没有带上猫扑，据说是因为政策性风险。

　　5、替代

　　随着博客、SNS、微博、微信等新的社交产品的出现，必然会分流大量用户。比如08年创建的开心网，短短时间，注册用户达到1.2亿，这是到目前位置天涯社区都没达到的数量。

　　6、技术

　　天涯缺少技术基因，服务器和网站功能开发上，明显制约着天涯的发展。

　　7、运营

　　一个公司老大往往决定了一个企业的基因，邢明中文系毕业，又是公务员出身，导致天涯社区行政化氛围严重，而互联网亲和力非常不足。最明显的现象是，当一批天涯公司员工接手草根版主的活之后，推荐到天涯社区首页的帖子，可读性直线下滑。

　　基本不见天涯社区和其它网站展开过什么有影响的合作。

　　8、财力

　　说天涯没钱，又有钱，作为一个社区，又有如此高的知名度和先发优势，完全不需要多少运营费用。但是，那些钱却又被花了，行政化办公的通病。所以，现在的天涯是没钱的，俗话说钱不是万能的，没有钱是万万不能的。

　　9、大势

　　2012年，CNNIC发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2012年社区/论坛用户为1.4469亿人，增长率为负2.3%，是论坛产品诞生十多年来的首次负增长。

　　10、趋势

　　不能说论坛不火了，相反，今天我们看到小米，通过论坛为主搭建的网站，它能完成小米70%的销售额。刚刚上市的汽车之家也是以论坛为核心发展起来，篮球领域的虎扑网、军事领域的铁血网、旅行领域的穷游网和蚂蜂窝等都成为各自垂直领域的佼佼者。可以明显看到论坛垂直化的趋势。

　　另外还有19楼，厦门小鱼、化龙巷、红网、回龙观社区等等，论坛的地域化趋势也愈发明显。

　　论坛这两种趋势，必然分流天涯用户和浏览时间。

　　11、内容

　　天涯引以为豪的内容，随着维普资讯等专业资料付费下载站，以及起点中文网络收费阅读站的兴起，对天涯的核心资源狠狠的痛宰一刀。

　　12、对手

　　百度贴吧是2005年后开始爆发，豆瓣是2005年才上线，其它不论，只说这二者一个是富二代，一个是高帅小王子，天涯大叔根本不是一个战斗力级别，简直是完虐。

　　13、营收模式

　　天涯一直没找到自己的营收模式，曾经邢明不无得意的向媒体介绍：“我们的专业团队已经拜访了很多发帖公司，告诉大家天涯的广告体系，想要把他们变成我们的合作伙伴，成为专业的广告代理联盟，这比发几个广告帖更有价值。”

　　这不就是新浪微博向微博营收大号要分润的前身吗?

　　豆瓣、百度贴吧，作为综合性论坛，同样没有招到合适的盈利模式;相反是一些垂直和地方论坛，已经在盈利的路上大步迈进。

　　14、品牌个性

　　“天涯感觉”是邢明所认为公司最核心的竞争力，“天涯背后有一种东西，”邢明说，“要说清楚很难，如果你懂得了我们的社区基本法，也许就会懂得天涯的气质。”为了稳固这一竞争力，天涯在过去的10年中对待任何变动都小心翼翼，它几乎就没有改过版，而用户依然不离不弃。

　　邢明所谓气质，就是品牌的个性。论坛是一种可替代性非常高的产品，促使用户停留从开始的新鲜，很快会转化为参与度;(除了必须要注册才能体验的SNS、微博，论坛是参与度最高的开放性互联网产品。)参与度之后，能使疲软期用户留下或者回来的东西，就是品牌个性。

　　天涯气质，就是天涯的高质量内容和草根氛围的融合。二者让用户在线下会骄傲的说，我是混天涯的。至于天涯杂谈的社会影响力等，只是二者根基下附带的一个果实。

　　天涯这种气质的本质是什么?是品牌个性中的能力。

　　可信赖的、勤奋的、安全带、有效的、可信的、慎重的、聪明的、技术的、合作的、认真的、成功的、具有领导力的、自信的、有影响力的;

　　天涯，要想浴火重生，在已经失去高端内容的情况下，如何塑造天涯有能力的品牌个性，是天涯现在的当务之急。

　　否则，天涯上市遥遥无期。就算上市了，只能沦落为一个卖流量的垃圾社区，不能创造利润的垃圾股。

　　不管怎么样，曾经红极一时的天涯，算是走向了尽头，如何在一片衰败中找到自救的办法，也只有天涯内部内部能够真正的知道，毕竟谁也不愿看见这样的论坛，消失在公众的视野之中。