春节各地银行“打烊”三天 办理业务需提前安排

    每年银行工作人员都忙坏了，取钱过年，换钱做压岁钱，办理各种业务的人都扎堆了，甚至有的人排到银行下班都还没轮到自己。“人太多了，排队等得烦躁！”长沙市民廖宇2月5日向三湘华声反映，春节将至，到银行取钱很不顺利。

    记者随后走访了解到，最近想取大额现金、换新钞的人确实“扎堆”，而长沙地区银行对这类业务有所限制，春节期间还将休假暂停营业，因此有需求的市民最好趁着节前这几天赶紧办理好。

    【大额取现】

    需在前一天上午预约

    案例：像往常一样，提前半天向银行预约取款6万元的长沙私营业主王萧洋这次吃了“闭门羹”。“我想今天（2月5日）取款，4日下午4点左右打电话过去，工作人员说办不了，已经过了预约时间。”王萧洋很纳闷，之前也有过几次大额取现的经历，按照银行的规定提前预约，但没听说一定要前一天下午3点前预约。

    调查：记者对长沙市内几大国有银行采访发现，所有银行对取现金额超过5万元都要提前预约，预约时间有前一天下午3点前，也有两点前的。原因是网点行的现金配备都需上级行报备，而下午3点就是报备截止时间。因此，银行网点工作人员建议春节前大额取现一定要在前一天的上午进行预约。

    【兑换新钞】

    起大早也要“碰运气”

    案例：周一上午，长沙市民何远航花了好几个钟头在侯家塘附近的多家银行穿梭，想换1万元连号新钞，只因为年迈的母亲希望过年给孙儿发些嘎嘣脆响的百元新钞作为压岁钱，但忙乎了一个上午也没能如愿。“每个网点都说换完了。不光100元的没有，50元、20元、10元和5元的小面额新钞也都没有了。”

    调查：新年用“新票子”压岁被认为很吉利，不过年关将至办理该项业务的人也越来越多，可能起个大早还要“信碰”。中国银行工作人员告诉记者，考虑到过年市民新钞需求量较多，他们已经提前作了准备，但仍不能满足所有客户的需求。大家要兑换到新钞，只能避开繁华地段的银行网点，去相对偏远的网点试试运气了。

    【还款汇款】

    最好赶在放假前办完

    案例：5日下午，忙着置办年货的黄丹丹接到好友电话，“你千万记得春节放假前把房贷和信用卡欠款还掉，如果涉及到跨行还款，最迟今天就得行动了。” 好友提醒她，春节假期较长，许多银行的营业时间较平时有所缩短，为了保持良好的个人信用记录，最好提前还完款。

    调查：如果不涉及到跨行还款，使用电话银行和柜台等方式，转账的资金都能够及时到达；但如果涉及到跨行还款，时间就非常有限了。一般来说，跨行汇款需要两个工作日，不管是通过银联在线还是拉卡拉，以及各种网上支付甚至网上银行直接汇款，都必须预留出一段时间。否则万一资金没能及时到账，则可能耽误10天以上，更严重的可能会耽误最后还款日。现在绝大多数银行都能通过柜台或ATM机直接还款，部分银行网点还提供无卡存款业务，可以免除排队的烦恼。

    小贴士

    办业务先用手机“排队”

    现在有不少股份制银行推出了手机银行网点排号功能，提供网点预约排号服务。

    民生银行长沙分行产品经理李润庭告诉记者，针对每一家银行网点，民生银行手机银行提供联系电话、详细地址、乘车路线等信息，客户可以据此选择自己最便捷的银行网点。通过手机在线申请排号，只需点击“我要排号”按键就能轻松完成申请。该功能还能实时显示银行排队情况，客户可随时获知银行排队人数，准确掌握时间，避免太早到达在银行等待或太晚到达出现过号的情况。

    逾三成银行网点不休假

    据记者调查，今年春节期间，长沙城区各银行营业网点照例放假3天，除夕至初二（2月9日-2月11日），大部分银行网点将关门歇业，初三起所有网点正常开门营业，营业时间将从上午10时至下午4时。

    为了方便市民在春节期间办理金融业务，今年除夕至初二，银行比以往保留了更多的营业网点，工、农、中、建四大行和邮储银行、交通银行等均保留营业网点总数的三分之一左右的网点营业。股份制银行则大多采取了网点逐步恢复营业的安排。