2020年一键报警是怎么回事？有什么作用呢？

　　近日，北京公交集团安服部下发通知要求各单位结合重庆公交坠江事件对驾驶员安全培训。据悉，预计到2020年“一键报警”装置将覆盖北京公交。

2020年一键报警装置将覆盖北京公交

　　北京公交集团安服部要求各单位结合重庆公交坠江事件针对驾驶员进行全方位的培训。

　　通知中要求加强驾驶员法律、法规各企业规章制度教育，在运营生产中严格执行《七项服务规范》、《服务忌语禁行》、《服务纪律》、安全行车等企业规章制度，提高职业技能、职业素养和职业道德，严禁与乘客发生纠纷。

　　北京公交集团还针对运营中可能遇到的治安事件制定了《运营中司乘人员遇到治安问题怎么办》，其中其中第四条规定了司乘人员在遭到乘客辱骂或殴打情况下的做法：“坚持打不还手、骂不还骂，得理让人、以理服人;遇乘客骂人，可以正面进行教育;如乘客打人，可将打人乘客带到车队解决，或报警听从民警指挥处置;留下两名以上目击证人及联系方法。”

驾舱隔离门成为北京公交标配

　　为加强对运营过程中突发事件的应急管控，2015年年底北京公交集团研发出公交车一键报警系统。

　　驾驶员在行驶途中如遇突发事件可启动一键报警，应急指挥中心的大屏幕上会立即显示事发位置、车辆详情和人员信息，车辆视频监控系统也会同步启动，指挥中心工作人员可以第一时间协调各部门予以可视化处置。

　　预计2020年一键报警将会全面覆盖北京市的公交车。

　　2010年，驾舱隔离门成为了北京公交集团购置新车的出厂标配，此举能够减少和避免突发情况时乘客对司机的干扰，确保整车乘客的安全。

公交车上配备公交乘务管理员

　　为了加强公交安全建设，保证司机安全驾驶环境，2013年底，北京市开始在公交车上配备公交乘务管理员。截至目前，已有4万余名乘务管理员覆盖了北京市公交运营线路。