银行账户突然多出1700万 银行为何会很“淡定”

    17日，郑州市民王先生手机上突然连续接到394条进账提醒短信，不到90分钟，他的银行卡共进账1700多万元。广发银行郑州市农业路支行工作人员查询发现，这笔钱可随时支取，并已经向银行领导汇报情况。王先生向柜台人员解释了情况，对方让他拨打广发银行的客服热线反映;而客服人员告诉他，这种事应该咨询当初开办账户的银行网点。

银行账户突然多出1700万

    银行账户上的资金少了会让人担惊受怕，可是无端端“天上掉下个馅饼”突然收到300多条总额近1700多万元莫名的进账，也是让人不得不忧心忡忡。日前，家住郑州的市民王磊(化名)遇到了这样的事情，在周一上午短短的90分钟内，他收到了394条进账短信，账户上莫名多出1700万元。经查证，是银行内部系统出错导致其他人的进账也误入了王先生的账上。虽然截至昨日中午，银行已将错误入账纠正，但这样的“系统错误”让人对银行系统不得不心存疑虑。

　　事件回放

　　90分钟内账户多出1700万

　　王先生怎么也没想到昨日上午短短的90分钟，他的账户上足足多出了1700万元，让他摇身一变成为了千万富翁。事情由394笔进账引起。

　　周一上午9时40分许，在郑州经营一家谭木匠小店的王先生收到一条广发银行95508发来的进账提醒短信，他的企业账户上进账198.00元。对于小店营生的王先生而言，这种进账经常有。不料，接下来的一笔一笔的短信到账提醒，不禁让他慌了神。王先生估算，394条短信上的数额加起来，有1700多万元。而事实上，王先生核算过，当天该店应该进账只有1300多元，账上原本也只有5000多元。

　　周一上午11时30分王先生带着满腹疑惑到自己银行卡所在支行广发银行农业路支行进行查询，此时，银行柜台人员却告知其账户正常，可随时支取。王先生意识到，事情远远不是发错短信那么简单，估计是银行系统出错了。

　　可是在其处理该事情的过程中，却遇到了重重的麻烦。他向柜台人员解释了情况，对方让他拨打广发银行的客服热线反映；而客服人员则告诉他，这种事应该咨询当初开办账户的银行网点。

    网点工作人员对王先生表示，目前账户没被冻结，这1700多万元，理论上来说可以随时支取。“可能是系统出了问题，导致原本打给别的账户的款项，也被您接收了。我们的错误给您造成不便，向您表示歉意。我们已经把这件事反映给领导了，会主动跟您联系。”想退款王先生显得特别无奈，并且开始担心自己的账户安全。

　　最新进展

　　银行系统调试出错 已将款项逐笔转回

　　记者昨日联系到这名被天掉馅饼砸中的王先生。

　　直至下午，广发银行工作人员才到王先生的店上去主动沟通此事，并告知王先生此前结算这一块是当地分行在做，但今年该行上线新系统，资金结算统一由系统直接收归总行管理，并实现了批量处理方法，出现上述问题主要是由于系统调试过程中出错。

　　记者昨日向支付结算业内人士了解到，像王先生这种账户是专门用来接收POS终端机刷卡消费这部分款项的，款项一般由银联汇总，转给账户所在收单银行，再由收单银行转到商户账户上，该清算系统一般为隔日到账。

　　但由于周末休息，周五、周六、周日的刷卡划账会在周一统一处理。而在王先生的这个事件中，收单银行在将归集过来的款项转到商户账户的过程中出现银行内部系统错误，将300多笔本应到其他人账上的款项，错打入了王先生的账上。“这种错误平常也会发生，银行工作人员可以手动操作从系统上修改，把入账调和即可。”上述业内人士对南方日报记者表示。

　　昨日傍晚，该银行总行也给记者回复表示，“经调查，此事件为我行系统调试所造成的个案。为保证客户资金安全，我行迅速采取措施。事件没有造成任何客户的账户资金损失。对于此事给客户带来的不必要麻烦，我行深表歉意，今后将在系统管理和客户服务方面进一步提升。”

　　律师说法

　　随便挪用将被视为不当得利

　　一旦这笔错入账的钱被挪用了，真正的资金拥有者又向谁去追呢？为此记者昨日咨询了律师。广东胜伦律师事务所陆宇星律师表示，由于银行系统错误到账的钱并非账户所有人的资产，若其挪用了，就会视为不当得利，并构成侵权。银行可以依法起诉，追究其法律责任。

　　但若非主观故意挪用，而是错误入账期间被第三人在不知情的情况下盗刷或窃取，那该“被入账”商户将不负任何法律责任。

　　对于资金的真正持有人，则只需要向银行追索。“造成真正资金到账人未能如期拿到钱的责任在于银行系统出错，这是银行违约，商户应向银行索偿。若因资金延时到账造成的损失，由于一般银行没有在约定规章里约定违约金，所以按照法律将按实际造成的损失来赔。”

    微言大义

　　@lllzd：提了可能被判个无期徒刑，完了还要把钱给银行还上，看来是真的被银行霸王条款吓怕了。

　　@帝国战车：这人是不是傻了啊，先拖着别给他，拿去其他银行存几天，利息就很丰厚啊。

　　@冬夜无眠：之前有个香港人也是账户上多了1千万左右，问了银行，说是正常转账，可以花，所以那个香港人拼命花，结果花了5天左右才花了1百万，最终账户还是被银行冻结了，不过香港人没被追究，银行说这是他们的失误他们负责，当时那个香港人后悔没花完，这个事实是看《非常了得》知道的。前段时间英国有个人在ATM机取钱的时候AMT机多吐了很多钱，银行表示这是他们的失误，当事人可以安心拿走这些钱。

　　@大宝菜菜：银行知道你不敢取 所以才不当回事。

　　@江水杨歌：别看你的账户上多了那么多钱，银行还无所事事。你想还钱他们还推来推去漫不经心。你一旦取走几万，他们就会马上报警，把你抓起来，不信你就试试。

　　@lwminga：谁敢要?当年有人在取款机上多取钱，现在还在牢里呆着。