“健康讲座”谋财害命：揭秘保健品吸血营销骗局(2)

　　“培训”：业务员负责“隔离”老人

　　在此期间，记者还参加了一次“内部培训”。记者了解到，培训次日一早，店内的一批业务员将陪同拉来的老年人客户，前往一个山庄开展两天一夜的旅游活动，这是公司业务上的“重头戏”，不容出错。

　　负责此次培训的林经理，详细询问目标老人的年龄、经济状况、身体疾病、经济自主权等，并表示“放大老人病情是重点”。

　　经理：这个阿姨，老是怀疑自己没什么病对不对?经济怎么样?

　　业务员：她说没什么钱。

　　经理：不是有存款6万吗?

　　业务员：她说过年前存款下来。

　　经理：到账没有?

　　业务员：到了。

　　经理：这个阿姨保健意识有没有?

　　业务员：(沉默)

　　经理：(叹气)摸得不够细啊!

　　业务员：没有保健意识。

　　经理：明天这个阿姨这样，首先第一个，把她的病情放大化，明白吗?你跟她说，肩周炎会引起什么疾病。第二个引导她的保健意识，知道吗?不在乎自己的病，就不会有保健意识。

内部培训

　　紧接着，林经理要求全体业务员练习“赞美”。他随机指一个女业务员上台，并要求其余业务员在3秒内说出一句赞美的话，不能重复，没完成者将接受体罚。

　　“阿姨昨天是不是做了美容，你的皮肤看起来好好啊!”“阿姨你的裤子好合身啊，在哪买的，我想给我妈妈买一条!”“阿姨，你的牙齿好白，笑容好灿烂，我好喜欢你哦阿姨!”……

　　最终，有3名未能及时说出赞美话的业务员被罚做俯卧撑，并被要求次日早上每人补说出20句赞美的话。

　　林经理特别强调，作为一名业务员，不管去了旅游的山庄多少次，都要在老人面前假装是第一次去;帮老人填表时，要将老人患过的疾病、听课反应等信息发给经理，经理提前和“专家”沟通好，让“专家”在健康咨询环节能准确说出每位老人的病情;业务员还要将去游玩的老人彼此“隔离”，一旦他们碰头聊到产品等敏感问题时，一定要及时打断他们。

　　在接受培训期间，超市的经理、店长会教授一整套如何接触观察老人的方法，记者特意记下套路，请告诉家里的老人：遇上类似不明不白的奉承和营销，千万提高警惕!

　　骗子的套路

　　1、车上

　　经理：车上怎么坐的?一定是员工跟阿姨坐，人家唱歌，你就拉着阿姨的手也唱歌。人家鼓掌，你就拉着阿姨的手也鼓掌。懂不懂?尽量在车上不要让阿姨在那睡觉。让她进入状态，接下来就很顺利。

　　2、看实验

　　经理：专家做完实验后，这时候我们干嘛?记得拉住叔叔阿姨的手喊，“哇，好神奇啊!”

　　3、包装专家

　　经理：专家怎么包装?这个院长很厉害的，家里五代中医，以前给集团领导看病的，一千多块都挂不到他的号，我运气好帮你抽到这个。我讲的时候，你们要喊“哇，一千多块都挂不到号啊，这么厉害，真是谢谢你啊经理”。做好铺垫，就这样配合，这时候阿姨不想看都想去看了。

　　4、咨询专家后打压

　　经理：阿姨，你身体怎么这么多病?看你好像身体挺好的，哇，怎么办，出了问题谁照顾你?经理，你带我们阿姨去找一下领导，看一下这个有什么办法。

　　5、打压后减压

　　经理：记得打压完以后，出来跟顾客减压。怎么减?有些顾客参加完咨询被吓得很厉害，出来以后心里很难受，这时候减压怎么减呢?阿姨，不要想那么多了，我们今天是出来玩的，玩得开心一点，领导答应帮忙了，如果有就有，如果没有就没办法，这个东西可遇不可求的。

健康讲座

　　6、打断

　　经理：第一天，记住两个动作。第一个叫隔离，隔离什么?不要让阿姨跟其他阿姨聊那些敏感话题。敏感话题是什么?聊产品，聊专家咨询的东西，如果一聊就打断他们，讲其他话题。

　　7、引导

　　经理：第二天早上，引导她使用产品后的效果。怎么引导?阿姨你的气色这么好，吃了产品效果这么好。

　　8、赞美

　　店长：赞美一点都不难，从头发到脚趾，这是直接赞美的。间接的，他展示的家庭怎么样，教养怎么样?素质怎么样?文化怎么样?衣着怎么样?都可以间接地赞美。你们每个人都可以试一下，回去想一下，百度一下。以后赞美起来就很容易，随便就可以说几十几百个。

　　9、气氛

　　店长：活动过程中，该鼓掌不鼓掌的，该出声音的不够响亮，明天在活动现场我就捉这个。我看到哪一个不动的，直接(扣)50块。还有一个，你的客户该带上台不上台的，也是(扣)50块钱。

　　10、坚持

　　店长：我们从办卡，到团购，再到去山庄，这么一路过来是不是很累?那为什么要到最后一个环节我们就松懈了呢?马上就可以挣到钱的这个环节，我们一定要紧张一点，把控好一点。

　　山庄暗访：业务员人盯人全程陪玩

　　离广州市区约40分钟车程的原萝岗区九龙镇旺村北路某号，是一座名为“九龙道山庄园”的度假山庄。近一周来，记者连日前往该山庄暗访，发现这是即是业务员组织老人进行旅游的据点之一。

业务员全程跟陪老人

　　公司官网信息显示，“九龙道山庄园”隶属于道山集团旗下子公司“广州道山餐饮有限公司”经营。山庄工作人员介绍，山庄目前尚未对外营业，外部人员如需订场地要提前预约，因为山庄内几乎每天都会有道山集团的“客户”被组织过来游玩。

　　一名工作人员指着最大的会议室现场介绍道，以“一日游”项目为例，大巴车早上负责将“客户”从广州拉到山庄，一整个上午时间都是爬山、游防空洞、划船、唱K等活动，中午到水上餐厅吃饭，午饭过后所有人会进入山庄内的会场参加活动。而这样的活动，“客户”每人只需花费几十元。开会期间“客户”还会获得一份礼品，如面条、鸡蛋等。

　　“昨天刚来了一个300多人的团，也是一日游的。”该名山庄工作人员称。

　　暗访期间，记者曾亲眼见到一个由数十名老人组成的旅行团到访该山庄，老人们一般分成两至三人一组，每个小组都有一名年轻的业务员全程陪同。

　　当日下午，所有老人和业务员都进入了山庄内最大的会议室参加活动，会场门窗紧闭，里面不时响起“小苹果”等动感的音乐，并传来主持人和观众互动的阵阵欢呼声：“跳舞跳得棒不棒?”“棒。”“漂不漂亮?”“漂亮。”

　　本周一，记者再次回访九龙道山庄园时，又遇到一个逾百名老人组成的旅游团在山庄内参加活动。

保健品

　　两万元蜂胶：业务员称成本价不超千元

　　那么，公司老总、经理、业务员口中的蜂胶，到底价值几何?

　　卧底过程中，记者从一名业务员口中获悉，超市兜售的蜂胶价格一套高达2万元，但该业务员表示曾看到过相关入货单据，显示的入货成本价一套才170元至200元，最多不超过1000元，最高能达到100倍的利润。而这些蜂胶产品，是道山公司从生产厂家处拿货或委托生产，道山公司本身并不生产该类保健品。

　　此前报料的员工小玉也曾透露，道山绿色食品超市主要兜售某品牌的蜂胶。

　　另据记者了解，道山绿色食品超市以约2万元一套的价格兜售给老年人的蜂胶产品，规格是一套有48瓶，每瓶有30粒胶囊，折合每瓶价格约为416.6元，通常一套蜂胶可以吃一年半至两年。

　　而在市面上，一瓶蜂胶的价格普遍在100元至300元之间，多以60粒装、100粒装、120粒装为主。即使是进口货，每30粒的价格也就在50-60元左右……

　　我想经过昨晚央视的曝光，会有更多人关注到“健康讲座”中来，老人们也要多多注意这其中的猫腻，不要受人欺骗，被人左右。保健品“健康讲座”中，整个营销的套路和利润大家应该都了解了。同时，也希望大家能够多关心家中老人，不要让这种打着“亲情牌”的“健康讲座”有机可乘。