辛巴、罗永浩后又一大主播道歉退赔 聚光灯下皆是假象？

继辛巴“假燕窝”被立案调查，罗永浩带货的羊毛衫、漱口水陷入虚假宣传风波后，拥有4000多万粉丝的高火火在自己的生日会直播中售卖的299元旅游卡，被网友爆出与直播间宣传不符。对此，高火火两次鞠躬致歉消费者，并承诺将优先对消费者进行赔付，对已经出行旅游的消费者进行退一赔三，对还未出行的消费者进行退款，另外公司保留对委托方的赔偿追索权。聚光灯下，皆是假象？

直播中，高火火承诺：“一定是纯玩团，没有强制性消费。”但有网友吐槽，自己购买了高火火所安利的旅游团后，在游玩过程中，发现完全不是直接间所宣传的那样，完全是一个单纯的购物团，并且要求从早到晚购物，存在涉嫌虚假宣传欺骗消费者。

不得不说，当下，直播带货火热，明星艺人、网红直播、企业高管、商场导购等纷纷进入电商直播赛道。但直播带货圈真是一波未平一波又起，大主播们接连“翻车”背后，直播行业不断遭受质疑，直播数据造假、虚假宣传、假货横行、质量参差不齐、退货难等都困扰着消费者。如今，这个自诞生开始就需要观众的行业，似乎已禁不起万千目光的仔细审视。

有网友表示，连头部主播都无法保证选品的品控，接连“翻车”，可见直播行业水有多深。

相信不少在直播间买过商品的人都心有余悸，不知道自己买到的产品是不是货真价实。

有不少消费者透露，刚开始看直播时都被直播间的营销套路欺骗过。据了解，当下，一些直播间为了吸引流量，不惜上演含泪甩卖，讨价还价等“戏码”。“主播跟厂家人员砍价打起来的演戏桥段印象深刻”，有网友表示。

而这一出出“戏剧化”带货场景背后，居然还有脚本在公然售卖。小编在购物平台搜索发现，有人专门做起直播带货的生意：18.88元的“直播带货话术”、8.8元的“直播间套路互动脚本”、9.9元的“抖音直播干货知识”……如果需要根据品牌等进行独家定制，价格会更高。

据客服透露，店铺所售的带货脚本各大行业各方面都会涉及，从聚人、留客、宣传、说服、催单、逼单到再次留客，都有相应的话术和套路。

正因有了这些“专业指导”，消费者就更难辨别直播所售商品的真实情况了。此外，机器人刷单、水军、公会刷评论等也成为直播行业公开的秘密。“刷量”甚至已经滋生出一个规模庞大的灰色产业链。

有资深人士坦言，直播电商发展至今，远没有达到健康发展的状态。“监管部门还是需要建立严格的监管规则，直播电商流转速度快、消费力大，监管不严的话，损害消费者利益的事就会频繁出现。”

对于直播带货乱象，网友纷纷呼吁加强监管。

日前，国家广电总局已下发《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》。由此可知，电商直播不是法外之地，更多监管或许已在路上。

对此，你怎么看？（砚茹）