美麦当劳员工打人（图） 女员工宛如壮汉,揪住一顿爆锤

　　如今的服务行业是越来越规范化了，顾客有什么要求都会尽量满足，毕竟如果不让顾客满意，顾客以后还会来你这里消费么?这种理念在国内还是很普遍的。不过在国外就不一定了，特别是美国，美国是个比较重视人权的国家，如果你冒犯了别人，就算是服务行业也是不会和你善罢甘休的。

　　近日，在美国的一家麦当劳里就发生了一起麦当劳员工殴打顾客的事情，当时有别的顾客拍摄下了现场并被发布到网上，也是引起了很大的影响。

　　据7月26日报道，一名来自美国加州名叫玛丽(Marie Dayag)的女性拍到的一段视频，记录了某家麦当劳快餐店内一场店员与顾客间的“打斗”行为。起因是该员工因拒绝顾客想要用水杯接一杯店内的免费苏打水的要求，遂引起该顾客的不满，二人言语不和便大打出手。

　　这场“打斗”的当事人均为女性。视频中，女顾客想要一只水杯接点苏打水，可是女员工不知何故关掉了苏打水机，看似不愿意让女顾客接苏打水，而后两人似乎是因为饮料费用问题发生了争执，说着便言辞激烈地对骂了起来。随后，女顾客将手中的炸薯条扔在了地上，口中还对女店员说着挑衅性话语。

　　而另一段视频显示，女顾客气急败坏地将自己点的一杯奶昔朝着女店员泼去，女店员忍无可忍，冲出来拽起女顾客便打，只见这名女顾客拿起桌上的金属托盘砸女店员的头部，可是女店员丝毫不在意，直接揪着女顾客的长发，不停地爆锤着她的头和脸部。女顾客也不甘示弱，奋力还击。但无奈的是女店员身材高大魁梧，宛如壮汉，女顾客很明显不是其对手，只能被动地被其从一边拖到另一边的餐桌上捶个不停。

　　店内一名顾客跑上前去欲将厮打的两人分开，随后，其他店员也纷纷前来阻止。眼看这场打斗即将平息，此时女顾客又抓住机会开始还击女店员，于是又引发了另一场打斗。女顾客抓起一把椅子，欲还击女店员，但无奈又很快被女店员“制服”。在众人的阻拦下，两人都渐渐停手，但依然互相对骂着。

　　随后，玛丽将这段视频发布到了脸书及Instagram上，并配文道：“女顾客想要一个水杯接点苏打水，但是店员将苏打水机关掉，不想让她接。”据悉，这场“打斗”尚不清楚发生在何地。

　　也不能说这位女店员不好，毕竟先动手的是这名顾客，有事情不能好好沟通解决，要用这样的方式实在不妥，有损公司的形象不说，自己可能还要面临解雇。