顺丰菜鸟上演“互撕”大战 国家邮政局：应以大局为重

　　顺丰菜鸟6月1日因谁先关闭数据端口一事在网上上演“互撕”大战，双方企业针对此事各执一词，双双不肯让步在微博上互怼，国家邮政局连夜出手对其进行“压制”，表明双方企业应以大局为重，切勿影响消费者权益与市场秩序。

国家邮政局

　　6月1日夜间，国家邮政局连夜发文《关于近期快递服务消费的提示》称，受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。国家邮政局对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

　　国家邮政局还称，已要求各地邮政管理部门保持高度警觉，强化调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅。

　　实际上就在当日上午，菜鸟网络刚刚发布，在全球最大的荔枝生产基地——广东省茂名市开设全国首个生鲜原产地发货基地，数万吨荔枝全程冷链运输，产地仓直接接收消费者订单。公开数据显示，广东茂名每年荔枝产量约50万吨，是全球荔枝总产量的1/5。

网上荔枝售卖

　　据记者向业内人士了解，顺丰数据暂停接入菜鸟网络的后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能及时跟踪商品运输过程中的实时信息。这可能会对消费者和商家带来损失。

　　记者于6月2日凌晨在淘宝客户端搜索“荔枝”关键词发现，综合排在前10的荔枝商品中，有8个产地是茂名，并且都显示“顺丰空运 现货不用等”。其中排在第二位的“128元5斤送1斤”荔枝、已有2890人付款;排在第三、四、五位的分别有2233人、1533人和2199人付款。 这意味着，在茂名荔枝产地仓开放首日，仅淘宝前10商品就将产生上万笔订单。若以保守的平均每笔订单107元计算，前10订单量中涉及茂名产地荔枝的金额交易已超100万元，涉及荔枝6万斤，即30吨。

顺丰

　　实际上，不少其他产地的荔枝商品，也均采用顺丰空运来发货。如发货地显示广州的“海南妃子笑现摘119元5斤”商品，显示已有6103人付款，涉及交易金额72.6万元。

　　回顾顺丰菜鸟的纠纷，早在6月1日凌晨，随着菜鸟网络率先宣布顺丰关闭对菜鸟的数据接入，一场关于双方的“互撕”引发行业地震。顺丰6月1日下午对媒体回复称这是“一场有针对性的封杀行动”，并表示是菜鸟先动手封杀了顺丰丰巢的数据，并以此希望顺丰站队，从腾讯云转投阿里云。随后晚间时分，菜鸟再度针对顺丰的解释发布声明称“长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解，并提及“信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步”。 双方各执一词难辨真伪，分析人士表示，背后其实是一场有关数据信息的战略之争，也是行业话语权之争，顺丰是不会“无偿献血”的。

菜鸟

　　值得注意的是，记者在6月1日更晚些时候在某内部群里看到，菜鸟相关工作人员发文称：“大家都在关心所谓'调取非淘数据'问题，实际上，在合作后期，丰巢每天从菜鸟超正常用量的大量调取其他快递公司数据，并曾造成数据泄露。我们为了信息安全，必须要出手升级。顺丰遮遮掩掩，推脱不做，不知道什么原因?”

　　此前，菜鸟于5月22日刚刚发布全新品牌形象，并由马云亲自站台，彰显做大智慧物流的战略决心。

顺丰菜鸟互怼

　　如今网购已经成为市场经济发展的一部分，而快递物流行业在此过程中扮演着及其重要的角色，此番顺丰菜鸟关闭数据端口，必然会给网购买家卖家带来诸多困扰，有的甚至可能带来损失，因此双方企业应当理性处理此事以免影响市场秩序。