汪涵直播卖1323台，退1012台：翻车背后的疯狂造假产业链

想起汪涵，就会想到靠谱、稳重这些关键词，谁也没想到的是，2020年，汪涵竟然会遭遇信任危机。

爱钱进-汪涵曾经代言的P2P爆雷，金额高达82.65亿元，事发时微博下全是网友的声讨。

而最近，一场直播疑似造假翻车事件，再一次损害了汪涵在群众心目中的形象，几十年积累的信任，却在短短一年中受到严峻考验。

首秀带货上亿，

现被质疑刷单？

5月17日，晚上8点，汪涵进行自己的直播首秀，依靠多年的好人缘，好人品，几乎半个娱乐圈都在为他宣传造势。

汪涵直播首秀主打国货，从农产品到家电，到汽车，品类跨度非常大。共获得了2100万观看PV、1700万点赞、10万在线打赏；在直播转化方面也增粉55.1万、 带货销量(估)23万件，销售额高达1.56亿。

没想到半年后，汪涵直播却翻车了，被合作方爆出退货率高达76%。

1.商户表示汪涵直播有大量刷单行为。

11月13日，一名商户在朋友圈发消息称，11月6日，该公司店铺参加银河众星直播机构旗下艺人汪涵专场直播。开播费10万，当天成交1323台，退款1012台，退款率76.4%，ROI（投资回报率）仅为0.3。此外，直播过程中，由于有大量多台退款单的刷单行为，还受到了平台方的虚假交易警告。

就是这样一条朋友圈，引出了“汪涵带货数据造假”的事件。

2.汪涵所属公司表示此人非品牌方工作人员。

11月12晚，上海银河众星电子商务有限公司也发布声明称：2020年11月7日，有自称是品牌方工作人员发布朋友圈称我司在直播过程中存在刷单行为，经我司调查了解，此人并非品牌方工作人员，且后续该发布者已经再次发布朋友圈对自己的言论作出更正。

启信宝显示，上海银河众星电子商务有限公司成立于2020年3月10日，法人实控人为李琰，注册资本2000万人民币，企业地址在上海市奉贤区明城路1088弄7号1-2层。

2020年5月17日，该公司注册了“向美好出发”商标的多个分类，“向美好出发”是汪涵首档直播综艺。

3.银河众星否认刷单，那么是谁在刷单？

事情发生后，有专业人士猜测可能是竞争对手恶意刷单，为了打乱商家的售卖结果。也有可能是直播对手的恶意刷单，为的是搞臭直播平台&汪涵的名声。

当然，不管是哪一种情况，直播自高速发展以来，翻车事件不断，更催生不少了直播数据造假产业链的出现。

造假产业链，

你的人气来自机器人。

“销量不过亿，不好意思发战绩。”

犹记得双11启动当天凌晨，李佳琦和薇娅直播间累计观看数都超过了1.5亿。再加上其他直播间成千上万的人数，估计中国得有一大半人大半夜啥也不干，就盯着直播买东西了。

直播带货是风口，是品牌方和消费者的关注点，而数据作为衡量的重要标准之一，灰产自然不会放过这个赚钱的机会。

类似公众号、微博的造假产业链，开始出现在了直播领域，刷起了各种漂亮的数据。

目前，刷数据的产业链主要分成两种：

1.刷单机构。

既然是机构，那服务肯定得到位，观看了、点赞、评论、购买...只要你在乎的数据指标，他们都可以刷。

不但如此，还分“精刷”和“粗刷”。“精刷”指的是人工刷，价格在3毛一人左右。“粗刷”指的是机器刷，价格相对便宜很多，真人的价格是机刷的300倍。价格的巨大差距，让大部分商家都会选择“粗刷”。

有记者曾随机加入了一个直播涨粉QQ群，各种刷数据的信息不断霸屏。点开一个“自助下单平台”的链接，记者看到，购买直播间的1000个赞，只要1.96元，购买直播间的10次分享只要1.62元，在直播间刷20条弹幕，需要3.33元。

群里的业务员表示，关注、点赞、转发这些功能，通过电脑程序就可以完成，但是评论需要更多兼职人员，所以收费会相对高一些。

流量数据是主播进入商家备选池的入场券，也是谈价的筹码。”有主播表示，很多主播都会采取“真假并行”的策略，通过原创内容吸引一批“真粉”，再买一些“假粉”撑门面。

2.刷单软件公司。

刷单机构不论用人刷还是机器刷，都得有软件支持，这时候就有相关企业做这部分的上游生意了。

这些刷单软件公司不只是会和刷单机构合作，他们还会直接和MCN机构合作，提供关于直播数据的一条龙服务。

一位经营直播刷单软件的商家表示：“从十月三十号开始，整个双十一期间我们的机器都爆满，想要找到空出来的非常难。”另外，也有业内人士表示，从主播到mcn机构，很少有不刷量的。

所以，对于MCN公司来说，现在处于一个不得不刷的状态，你不刷，别人刷，你的数据就跟不上，品牌方会质疑你的业务能力。

劣币驱逐良币成为了目前直播圈的乱象之一。

直播行业高速发展，

乱象屡见不止。

对于直播行业来说，刷单只是乱象之一，而乱象屡见不止和直播行业高速发展密切相关，某种程度上来说直播是换了个场景的电商。

“这就跟早期电商刷单、刷好评是一个意思，只是应用场景变了。”从社交电商转战直播带货的业内人士杜俊龙表示，电商领域的数据造假由来已久，流量生意的味道越来越重。

启信宝显示，近十年我国直播相关企业注册量呈一个上升趋势，在2010年全国只有400家左右直播相关企业，2014年则是一个关键的转折点，直播相关企业注册存量比2013年翻了一个倍。

2019年李佳琦、薇娅等现象级带货主播开始出现，直播行业进入快速发展阶段，直播相关存续企业是2018年的近一倍。

到了2020年则疫情的“催化”下，直播行业更是迎来了爆发式增长，启信宝显示，2020年我国直播相关企业注册量为2.45万家，较去年几乎增长了近350%。

在直播相关企业区域分布中，启信宝显示，浙江作为直播发源地之一拔得头筹，紧跟其后的是东北的辽宁，像老铁、野狼disco等热门词都是东北主播挖掘的。而广东位列第三，作为服装等产品的批发源头地，直播是其卖货的标配手段之一了。

我国直播相关企业资本分布中，启信宝显示，100万以内的占了36%，100-500万的占了37%，500万以上的占了27%。直播作为风口，自然少不了资本的身影，500万以上的占到了27%，可见有实力有背景的资本不在少数。

当资本和高速发展这两个要素碰撞在一起的时候，各种想进来分一杯羹的人越来越多，乱象也就随之而来。

其实早在7月，央视就曝光过直播数据造假的乱象，同时，6月24日，中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》。国内第一个关于网络直播营销活动的专门规范于7月正式实施，主要针对的便是商家、主播、mcn机构以及平台。

规范中明确指出，禁止刷单、数据造假等行为；主播入驻平台，也应该提供真实有效的个人身份信息；网络直播平台也应该提供商家、主播信用评价奖惩等信用管理体系。

4个月过去了，现在直播数据造假的情况越来越严重，导致现状的原因除了劣币驱逐良币外，直播造假的隐蔽性也是很难监管的原因之一。

北京志霖律师事务所副主任赵占领表示，尽管反不正当竞争法和电子商务法都明确禁止刷单等数据造假行为，但是“刷数据”行为具有隐蔽性，市场监管部门通常难以及时、主动发现。而直播平台能否及时发现和制止，取决于平台的技术和管理能力，以及平台主动打击数据造假行为的意愿，毕竟平台在一定程度上也是“数据泡沫”的受益者。(来源：工人日报)

直播造假的风潮中，直接损害的是品牌和消费者的利益。只是拉长了看，整个直播的生态，从MCN机构到直播平台，都会受到劣币的巨大影响，最后自食恶果。