当医疗匹配不上病人的要求，演员叶璇怒斥“医生”的生成逻辑

9月26日，凭借《窃听风云3》一举成名的演员叶璇，在其实名注册的拥有一千多万粉丝的微博上吐槽：谁帮我科普一下，医生可以在手术台上玩手机吗？我这手术失败了，算医疗事故吗？

视频中，叶璇透露9月25日她前往大城市的一个大医院，做了一个并无大碍的小手术。因为医院有一定知名度，加上手术的难度系数不高，所以很放心。可万万没想到的是，一个看似简单的手术居然失败了。

视频中，她痛诉：

“我没有全麻，感觉到痛，护士才急急忙忙的去拿针剂”

“不是技术不行，而是观念不行，觉得差不多就行了……欲哭无泪，白割两刀！”

“可能（做手术的）人多嘛，不能要求那么严谨”

9月26日，叶璇就此事发短信回复关注此事的媒体时说：“我还活着，但伤口痛。想想多少老百姓因为这种不严谨的医生的态度受伤害，甚至送命啊，难受。哪有刀都切开了，药剂都没拿的才跑去拿，还手术台上不停玩手机。我这才局麻，能看到些真相，那些全麻的人怎么办？”

判断清楚一个事情，首先要从不同角度去观察，如果单单从演员叶璇、病人或者医生的立场去判断，很容易得出不一样的结论，令人无法看到更接近真相的结论。

梳理清楚这个事件里面的矛盾冲突，以及内在逻辑，帮助旁观者形成靠谱的判断和观点，这就是写评论人的手艺。

复盘这个事件。

第一个问题是，作为明星叶璇来医院做手术，作为有影响力的公众人物。作为医生，在态度上，肯定是竭尽全力去提供医疗服务。从专业能力上，作为三甲大医院，做一个这种门诊手术，难度是在承受范围内的。这是第一个事实的基础。

第二个问题是，很明显，因为明星叶璇“觉得”手术没成功，其实就是失败了。所以才萌生出一系列的不满意和追问——失败算不算医疗事故？医护匆忙和工作失误？医生手术台玩手机？

我们不需要对此做道德判断，因为医生们没有办法去要求病人“坚强抗痛”，也无权要求病人明辨专业是非，有判断医生手术的专业鉴定能力。说多了，是因为痛苦，这是人之常情。说不准确了，这是因为专业隔阂，这是无法苛求的。

第三个问题说明医疗沟通的重要性。叶璇对医生的处理和医疗手术本身有那么多想法，说明这个过程中，医患沟通是严重不足的。这种沟通不到位，导致了公众人物拿到网络上公开和医院沟通，搞得双方都很被动。但根据我的观察，这一项是公立医院的弱项之一，大家都忙着看病做手术，沟通被放到一个很不重要的位置。不要问我为什么知道，因为我看到。比如，医生在手术台玩手机，出现这种概率几乎为零，为什么？医生需要和自己的饭碗过不去吗？当然，至于是不是有例外的情况？这个我们不清楚。

最后一个问题说明了国人对医疗和手术认知有偏差。手术当然不是百分百成功，出现医疗意外，这是有一定概率的。出现医疗意外，甚至手术失败，也不等于医疗事故。虽然医疗事故一定是医疗意外，判断它是不是事故？需要专业的鉴定。明星叶璇主观觉得是，这只是一个猜测，不能靠猜测来给医生和医院定罪。

病人对医疗的要求越来越高，越是名人，期望值更高，因为他们花了大量的资源来寻求医疗。但医疗，尤其是现代医疗很多时候是能力有限的，未必能满足这种需求。

在这种根本矛盾之下，再碰上一家不会沟通和蔑视服务的公立医院，这种医患碰撞的公共事件，就周期性的上演了！

作者为医生，国内资深医疗评论员。点击右上角，关注我。