奥迪A6现异响 4S店态度暧昧难换车(2)

    “刹车有这样的声音，我们怎么能放心呢？”陈女士说。

    陈女士告诉记者，该车多次送到大邦通商4S店维修，始终没有修好。为此，她多次致电该4S店的一位陈姓经理，“后来她干脆不回复我了”。

    确实维修过多次

    前日下午，记者来到厦门大邦通商4S店，想要咨询这位陈姓经理，但工作人员称其生病没来上班。另外一位胡姓经理表示，据他对此事的了解，陈女士这辆A6轿车确实前来维修多次，他们也给车子换了新的刹车盘。技术人员按照正常驾驶的方式检测时，并没有听到刹车盘的异响，“但是如果按照他们的驾车方式，边左转边踩刹车且转弯幅度大，便会出现声响，可能是车主自己的驾驶方式有问题”。

    对于胡姓经理所说的“驾驶方式有问题”的说法，陈女士很不解：“从奥拓、熊猫，到马6，我开着都没有这样的响声啊，如果真是这样的话，奥迪和奥拓有什么区别呢？”

    陈女士告诉记者，因为4S店没法修好，自己还到外面的修车厂维修，“维修工说这不单单是刹车的问题，这辆车可能出厂时就是不合格的。”

    让厂家派人处理

    昨日上午，记者随同陈女士夫妇再次来到厦门大邦通商奥迪4S店，这次市场总监徐先生和陈女士夫妇进行了商讨。陈女士夫妇表示，如果再检查不出到底哪里出了问题，就要求换一辆新车。不过，4S店对陈女士夫妇的要求不置可否。

    4S店的技术人员经过多次检查，也没能查出具体问题，最终一位负责人说：“我们会尽快向厂家申请让专业的技术人员来‘诊断’这辆车的问题，在此期间如果需要用车，我们可以提供。”

    “作为一个消费者，维权真不容易。”陈女士夫妇只能暂时接受这样的处理方式，“希望到时候能够把车修好，不要再让我们折腾了”。