50万奔驰才开了1年 频漏油连修三次拒退换(2)

　　“这个我做不了主。西安利之星奔驰4S开业至今并未有过退换车的先例。”王经理说，但他会向总部报告马先生希望退车的请求。

　　随后，记者拨打了梅赛德斯奔驰北京总部的客服电话，客服人员表示马先生车辆出现的故障已向相关部门报告。记者询问车辆出现严重故障到底能否退换，该客服人员表示会向相关部门报告马先生的请求，三个工作日后才能给出答复。“我上网查过奔驰车漏油的案例，也有人退车成功的。”马先生说，实在不行他会选择走法律程序维护自己合法权益。昨日，记者上网查询发现，各地均有奔驰各系列轿车漏油但经销商拒绝退还的报道，已有多名车主将奔驰告上法庭。其中浙江一位车主因车辆严重漏油导致自燃，将奔驰告上法庭，获赔63万元。

　　知道一下

　　10月起 四种情形可退换车

　　那么新车出现质量问题，车主就只能吃哑巴亏，频繁维修吗?未必!历经近十年的汽车三包政策，在千呼万唤声中终于出台了。

　　1月15日，国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起，家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里，以先到者为准;三包有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里，以先到者为准。包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。

　　如果出现以下四种情形，车主可换货或退货：

　　一是从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏;

　　二是严重的安全性能故障累计两次修理仍然没有排除故障，或出现新的严重安全性能故障;

　　三是发动机变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用;

　　四是转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用。